Awaiting Payment

[Ali37]

bonjour,

je n'ai toujours pas recue le payement pour ma derniere reservation et mon hote a deja paye airbnb .Je signale aussi qu'il est deja parti donc j'aimerais savoir comment gerer ce probleme?

merci

[AgnèsandOlivier0]

Bonjour @Ali37,

Je comprends par votre message que ce n'est pas votre première transaction et que d'habitude ça marche bien...

Airbnb procède en principe au versement 24 heures après l'arrivée dans les lieux des voyageurs.

Ce versement apparaît-il dans Hôte / Historique des transactions ?

Si non, contactez Airbnb : https://community.airbnb.com/t5/Entraide/GUIDE-POUR-CONTACTER-AIRBNB-v2-Septembre-2016/m-p/189178/hi...

Si oui, le problème vient plutôt de votre banque, et c'est elle qu'il faudrait contacter.

Cela dit, il n'est pas anormal que le transfert prenne quelques jours.

Bon courage en tout cas,

Olivier