Bonjour à tous : cet incident vous est il déjà arrvié et comment avez vousp u le résoudre ?
Une personne fait une réservation que j'annule dans les formes prévues le site. A priori tout va bien : sur mon calendrier apparait "vous avez annulé cette réservation" .
Mais aujourd'hui problème : une personne veut louer durant 10 jours et le dixième jour est justement le premeir jour de cette réservation annulée. Etonnement de ma future guest qui ne comprend pas pourquoi tout cela disfonctionne ... La chose se règle à l'amiable avec la copie de mon calendrier confirmant l'annulation... mais ce serait parfait si je n'étais pas contraint de prévoir une solution tordue pour ce dernier jour...
Comment faire pour remettre a zéro cette location et avoir une aide rapide sur ce genre de sujets, voire coment adresser un masseage à l'équipe airbnb ?
Merci par avance de vos conseils éclairés.
