CB Frauduleux

[Mayda0]

Bonjour,

Depuis le 10 /04/2018, j'ai contacté par téléphone à plusieurs reprises, pour avoir une réponse, écrit par mail,

toujours la même réponse, je n'aboutis pas;

Au final, j'écris ( peut-être je me trompe d'adresse) c'est pour cela aussi que je m'adresse à vous aujourd'hui,

m'a t on dit  à AIRBNB  le 21/09/2018

                             INC 888 Brannan

                             ST FRANCISCO

                             CA 94103 ETAT UNIS

toujours pas de réponse, aucun retour!!! comme si mon courrier s' était perdu dans la nature.

je m'explique, j'ai constaté en pointant le relevé de compte qu'une somme importante a été prélevé (1399.86 euros)

sur la CB de mon mari. Nous ne voyageons pas, encore moins en AVRIL

je ne demande pas l'impossible, je demande juste à la comptabilité d'Airbnb : à cette date, et ce N° de CB , où a été reservé , chez qui ?

Qui a réservé, je ne sais pas et je ne saurai jamais sans doute, mais je suis en droit de savoir.

Cordialement,

** Mayda

[Corinne300]

Plutôt que d'attendre une réponse d'Rbnb, il aurait mieux valu faire opposition à ce paiement auprès de votre banque...

[Dominique38]

Bonjour @Mayda0 ,

Pour moi écrire est la dernière chose à faire pour contacter Airbnb!

Voici un lien qui pourra vous aider à les contacter

► Via le téléphone

► Via Facebook et/ou via Messenger

► Via le site

https://community.withairbnb.com/t5/Tutos-et-conseils/GUIDE-POUR-CONTACTER-AIRBNB-Mise-a-jour-Avril-...

Bon courage pour la suite...

[Alexandre105]

Bonjour @Mayda0,

Il y a une grande probabilité que vous vous êtes fais pirater votre carte. Faîtes opposition au plus vite.