COMPTE PIRATÉ

[Colette13]

Je suis hotel Airbnb. Mon compte a été piraté, l'adresse mail changée et le compte bloqué. Grâce à votre service clients tout est rentré dans l'ordre, merci.

Mais ... j'ai reçu une notification me demandant d'évaluer un séjour en Malaisie ... que je n'ai jamais fait ! Comment puis-je la supprimer ?

Merci de votre réponse ...

[Celine26]

Bonsoir @Colette13

Il suffit de ne pas évaluer le séjour, puisque vous ne l'avez pas fait. Ce que vous avez reçu est un mail automatique.

[Colette13]

Merci de votre réponse rapide. 

Mais ... la notification indiquait aussi que le paiement pour cette resa a échoué. Forcément (enfin j'espère !) puisque ce n'était pas l'adresse mail attachée à mon compte. Est-ce que cela va me donner une "mauvaise note" chez Airbnb ?

[Celine26]

Bonsoir @Colette13

Je n'avais pas vu que vous m'aviez répondu. Qaund vous écrivez à quelqu'un, faites @ et cliquez sur son icone.

Ne vous inquiétez pas, cela ne vous donnera aucune note.

Céline