bonjour @François129
Maintenant que vous avez annulé, il n'y a plus qu'a contacter Airbnb pour débloquer vos dates.
Mais si des demandes non conformes se présentent, ce n'est pas du tout ce qu'il faut faire puisque c'est l'hote qui est pénalisé.
Airbnb sait que les hotes recoivent des demandes non conformes, il a donc mis en place une procédure d'annulation adaptée.
Il suffit de cliquer sur 'annulation' (ce que vous avez fait) puis choisir le motif 'Mon voyageur doit annuler' (ce que vous n'avez pas fait) et le voyageur a 48h pour accepter ou refuser la demande.
S'il accepte (la demande d'annulation) ou ne répond pas, la réservation est annulée au tord du voyageur et la politique d'annulation de l'hote s'applique, la commission Airbnb n'est pas remboursée et les dates du calendrier de l'hote sont libérées.
S'il refuse la demande d'annulation, ca signifie que la réservation est confirmée aux conditions de l'hotes (5 personnes en ce qui vous concerne).
Il y aussi la possibilité de contacter Airbnb pour annuler aux tords du voyageurs quand celui-ci ne respecte les conditions de l'annonce.
Pourquoi les hotes doivent-ils suivre la procédure Airbnb?
Parce qu'elle est éducative.
Un voyageur qui doit annuler sa réservation et ne se fait pas remboursée de la commission Airbnb (20% environ du montant) ne va pas s'amuser à aller truander un autre hote.
En annulant au tord de l'hote non seulement c'est l'hote qui est pénalisé mais en plus le voyageur a été intégralement remboursé et donc qu'est ce qu'il va faire?
il va recommancer avec un autre hote!
Sachant cela, certains voyageurs trouvent une autre solution (ben non belle maman, finalement tu peux pas venir avec nous, la maison est trop petite) et respectent les conditions de l'annonce.
Nous avons un rôle éducatif.
Mais lorsque le voyageur n'est pas suffisemment respectueux, c'est Airbnb qui l'éduque - en tapant dans le portefeuille - c'est très efficace.
