Calendrier bloqué pendant 24H malgré un refus de réservation

[Bilal2]

Bonjour, j'ai refusé hier soir la demande d'un voyageur (B) du 2 au 6 octobre car j'avais donné une pré-approbation à un autre voyageur (A) une semaine avant pour la période du 1er au 8 octobre. Mon voyageur (A) n'avait pas encore confirmé jusqu'à hier soir. Ce matin, mon voyageur (A) me dit qu'il n'arrive plus à réserver. Je vérifie alors sur mon calendrier, et là je m'aperçois que celui-ci est bloqué aux dates du voyageur (B) pour cause d'identification en cours, alors que j'ai refusé cette demande hier soir. Je contacte alors le service client qui me répond que c'est "normal" : même si j'ai refusé la demande du voyageur (B), mon calendrier se bloque automatiquement pour cause d'identification en cours du voyageur (B) pendant 24h rendant alors toute autre réservation impossible. Je ne suis pas en phase avec ce principe de bloquer mon calendrier pour une demande d'hébergement sans que je puisse donner mon accord préalable. Qu'en pensez-vous ? Merci d'avance pour votre avis.

[Valérie34]

bonjour @Bilal2

en fait je suis tombé par hasard sur mon calendrier 2 fois avec dates bloquées pour verif en cours, mais contrairement à vous cela ne me penalisait pas donc je n'ai pas réagis...

je trouve ça embêtant aussi d'autant si vous aviez une demande pré approuvée, et je comprendss mal pourquoi une verif si refus ??? j'espère que vous n'êtes pas en réservation instantannée ???

ceci dit les préapprobations il y en a qui demande et que vous ne revoyez jamais ...

dans votre cas, voyez avec elle si elle peut attendre moins de 24h maintenant et dès que possible qu'elle confirme 

revenez nous dire ce qu'il en est après 

cordialement

[Beatrice76]

J'ai eu le même pb ce matin - je suis en attente d'une pré-approbation à 8h00 ce matin et une nouvelle demande d'identification m'empêche de conserver cette 1ère demande 24h - Mon calendrier est bloqué - je ne comprends pas ce process -

[Mathias15]

Tout à fait d'accord, nous ne sommes pas des hôtels, mais des particuliers et pour ma part, j'habite chez moi ! Je ne loue que quand j'en ai envie et lors de mes voyages. La politique d'AirBnB est trop éloignée des hôtes en la matière. C'est par exemple assez insupportable de nous noter comme des enfants, alors que l'on devrait pouvoir faire ce que l'on veut de nos appartements…

[Happy6]

je m'adresse aux hôtes qui ont peut-être le même problème que moi, le calendrier de mes réservations est bloqué en permanence, si bien que je n'ai aucune réservation, et, je n'arrive pas à le mettre en dispo malgré plusieurs tentatives de modif, il demeure bloqué depuis debut septembre. Merci à celui ou celle qui saura m'éclairer!

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Bilal2

petite question, comme ca, juste pour être logique :

Avez-vous activé que les voyageurs doivent être vérifiés (qu'ils doivent télécharger une pièce d'identité) pour réserver chez vous?

Si oui, il a 24h pour télécharger une pièce d'identité quelque soit votre décision.

Ca va même plus loin.
J'ai fait une demande de réservation de dernière minute a un hote => pré approbation => je bloque car il avait paramétré que ses voyageurs devaient être vérifiée.
Prise de panique (dernière minute , ca veut dire urgent), je me rabat sur une annonce dont le propriétaire n'a pas paramétré la vérification obligatoire.
Et bien j'ai du me vérifier pour réserver chez lui.
Une fois la procédure de vérification démarrée, le prospect est obligé d'aller jusqu'au bout. 
Ou de laisser tomber.

Si vous avez activer la vérification obligatoire (ce qui est quand même conseillé), vous devez en accepter les conséquences.

Et franchement, l'autre prospect, qui met 1 semaine a réflechir, il a peut attendre le lendemain, non?

ou alors c'est le genre de gars qui vous prend pour un hotelier, lui il peut prendre tout son temps mais vous, il faut  que ca saute.

Perso, j'aurai pris B. Il a l'air plus sérieux que A.

Je préfère ceux qui ont un coup de coeur.

[Marnie7]

Suite à une erreur de date du voyageur, annulation de la réservation mais malheureusement mon annonce n'apparaît plus sur ces dates sur le site. Comment contacter le ser

[Martine201]

comment debloquer le calendrier suite annulation ?

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour @Martine201

Annuler sur Airbnb est grave. Il y a des pénalités (toutes affichées avant que l'hote ne valide l'annulation) :

- blocage des dates

- pas de statut de super hote pendant 1 an

et a partir de la 2eme annulation :

- 100$ de pénalités

- déclassement de l'annonce.

Comme vous débutez, Airbnb acceptera surement de débloquer les dates (mais les autres pénalités resteront).

Tapez 'Guide pour contacter Airbnb V2' dans la barre de recherche du forum pour avoir les coordonnées.

Et pour que tout se passe bien sur le site , 2 régles d'or à respecter :

- Toujours BIEN lire TOUT le texte (3 fois) avant d'appuyer sur un bouton.
- Toujours appuyer sur les bouton à partir d'un PC (pas du téléphone).

[Catherine530]

ou je te trouve guide v2?

[Yves25]

Bonjour @Catherine530;

En tapant "contacter airbnb guide V2 " dans la barre de recherche !!

Je vous souhaite une bonne journée:

Cordialement, Yves.