Bonjour @Kiwi10 , vous vous êtes rendu compte à l’arrivée de votre voyageur que la télé était endommagée, vous ne pouvez donc pas demander une compensation à un voyageur parti puisque vous ne savez pas lequel a cassé votre téléviseur. vous ne pourrez donc rien obtenir de la part de Airbnb.
Cependant, vous pouvez vous orienter vers votre assurance habitation, puisque pour la location meublée vous devez être assuré en tant que propriétaire. Vous aurez peut-être plus de chance de ce côté là.
Concernant votre voyageur actuel, personnellement je lui ferai une offre de dédommagement puisque la télé ne fonctionne pas. À moins que vous lui ayez fourni une télé de remplacement.
Autre chose mais en lien avec votre question, je remarque sur votre annonce que vous n’avez indiqué que 8 équipements, c’est impossible au vu de vos photos.
Rien que sur la photo de la cuisine je peux voir un frigidaire, un micro-ondes, 2 machines à café type Nespresso, 2 robots de cuisine donc un Monsieur Cuisine et un Thermomix qui sont des appareils assez chers.
Vu qu’aucun de ces équipements ne sont indiqués sur votre annonce, si un voyageur endommage un de ces appareils, Aircover de Airbnb ne vous couvrira pas.
Bon courage pour la suite 😊
