Caution

[Fabienne159]

Bonjour,

Nouveau sur AIRBNB, j'aimerai savoir quand et comment le locataire paie sa caution et le nettoyage de l'appartement, diot-il donner le montant à la personne qui s'occupe de check-in check-out ? ou à Airbnb et de quelle manière ?

Merci pour l'info.

Fabienne

[Pat5 · Accepted solution]

@Fabienne159Bonjour!

Les voyageurs ne sont pas prélevé de la caution au moment de la réservation.

Les cautions ne peuvent être gérées hors du site en espèces, tout règlement hors du site étant une violation des conditions.
Les hôtes peuvent ajouter la caution à leur annonce avant la conclusion d'une réservation.

Si un hôte souhaite effectuer une demande de retenue sur caution, il doit la faire dans les 14 jours qui suivent la date de départ du voyageur ou avant l'entrée dans les lieux d'un nouveau voyageur, si celle-ci a lieu avant ce délai. En cas de demande, Airbnb interveniens comme médiateur et récupére l'argent auprès du voyageur, en fonction des besoins.

Pour plus d’informations
https://www.airbnb.com/help/article/140
https://www.airbnb.com/help/article/352
https://www.airbnb.fr/help/article/458

Bien cordialement - Patrice

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Fabienne159

Pour le ménage, il n'y a aucune obligation de le faire dans votre réglement intérieur.

Sur Airbnn, c'est le contrat.

Il faut y lister toutes les obligations et interdits qui les voyageurs doivent respecter.

Donc contractuellement, telle que votre réglement est rédigé, la boniche, c'est vous!

Lisez des annonces d'hôtes confirmés pour vous en inspirer.

Pour la caution, elle ne sert pas à couvrir un surcroit de ménage (notion différente selon les hôtes) mais les bris.

Sauf lebtuon explicite dans le réglement intérieur et prix qui sera demandé en réparation.

Et uniquement avec des photos + devis ou facture.