bonjour @Véronique116
d'abord ce n'est pas un RIB mais un IBAN.
On ne l'envoie pas a Airbnb , c'est vous avec vos petits doigts qui le saisissez dans Compte > préférence de versement.
On n'envoie jamais de RIB ou de pièces d'identité par mail. Informez vous sur les risques de phishing si vous ne voulez pas avoir de très gros problemes suite a une mauvaise utilisation d'internet.
Heureusement pour vous que c'est une "adresse il y a un automate qui ne prend pas en compte ma réponse."
Les IBAN sont des données privées et confidentielles et vous vous les donneriez au 1er escroc venu.
Donc au boulot.
Ce n'est pas Airbnb qui n'est pas convivial.
Si vous vous étiez donné la peine d'utiliser la barre de recherche du forum, vous auriez appris que quand on a plusieurs chambres à louer , on crée autant d'annonces que de possibilité.
- 1 annonce pour chaque chambre et x personnes
- 1 annonce pour 2 chambres et x personnes
- 1 annonce pour 3 chambres et x personnes
- 1 annonce pour 4 chambres et x personnes
etc
quand une annonce est réservé, on met a jour le calendrier des autres annonces pour ne pas avoir de réservation aux mêmes dates.
Vos voyageur ont raison, contractuellement vous proposez 4 chambres pour 8 personnes pour 70€.
Votre annonce n'est pas du tout conforme au paramétrage Airbnb par rapport a ce que vous voulez faire.
Mettez votre annonce en pause et refaite là.
Il faut aussi prévoir des régles de vie dans le réglement intérieur. Sur Airbnb , c'est le contrat. Le votre est vide.
Il faut y lister toutes les obligations et interdit du voyageur sinon les 400 cannettes de biere parce que le voyageur vous prend pour la boniche, les 1500€ d'amende Hadopi pour téléchargement illégal sont pour votre pomme et si vous acceptez 2 groupes qui ne se connaissent pas.
Vérifier l'isolation phonique. Parce que les ronflements et la chasse d'eau a 2h du matin, c'est déjà dur quand ca vient d'un membre de son groupe mais c'est très mal vécu quand c'est un autre groupe.
Prenez le temps de lire les régles du site.
Relisez point par point et au calme chaque onglet du paramétrage et améliorez-le.
Car pour l'instant vous voulez louer beaucoup mais sans savoir comment marche le site.
Du coup, a force de refus, votre annonce risque d'être temporairement désactivée.
Bref, faites le contraire et tout ira bien.