@Olivier464: Comment cela « il me semble…. » ! Vous ne connaissez pas votre tarif et conditions ?
En effet à partir de 4 personne vous demandez 100 euro par personne additionnelle donc vous perdriez 200 euro par jour!
Je ne me « salirais pas les mains » : par messagerie AirBnB expliquez la situation à votre voyageur et demandez-lui d’annuler la réservation et de la refaire avec le nombre correct de personne. Que vous ne recevrez que le nombre de personnes indiquées dans la réservation (contrat). Il ne payera rien si moins de 48 h. depuis la réservation. Attention cependant de répondre « Non » à sa demande d’annulation.
Si le voyageur ne veut pas annuler appliquez la démarche suivante :
Un voyageur ne veut pas annuler alors qu’il a tort :
(il a trouvé autre chose, il s’est trompé de date, il ne veut pas respecter le règlement,…)
L’hôte doit lui expliquer la situation, il n’annulera pas à la place du voyageur, car c’est le voyageur qui ne veut/peut plus respecter le contrat, que l’hôte est toujours prêts à l’accueillir aux conditions fixées dans l’annonce. Contacter rapidement AirBnB pour qu’ils raisonnent le voyageur ou annulent à sa place. Tout doit se faire par messagerie AirBnB.
Revenez vers nous pour nous dire comment l'affaire s'est terminée.
Cordialement
