Comment rembourser une partie de la location à un locataire ?

[Claude6]

Bonjour,

Je veux réduire le montant de la location de 10% pour mes locataires qui étaient là cette semaine.

Problème : le virement sur mon compte a déjà été effectué.

Avez vous une procédure dans ce cas là ou est ce que je leur demande leur compte en banque et leur faire un virement de mon côté ?

Merci,

Claude

[Anonymous]

Bonjour Claude, il vous faut passer par le 'centre de résolution' ( https://www.airbnb.fr/help/article/165/how-do-i-refund-my-guest ). En aucun cas vous ne devez demander son n° de compte à un voyageur.