Confirmation de mon identité avec une photo impossible

[Christine604]

Coucou Bonjour je suis hôte depuis maintenant 2 ans et j’ai un soucis avec airbnb depuis 2 mois. 

Airbnb a bloqué mes versements sur mon compte bancaire et impossible de recevoir cette argent pour cause de problème d’identité. 

Mon nom est le bon, j’ai déjà envoyé ma carte d’identité et je n’arrête pas de faire des photos de moi mais rien n’y fais. 

J’ai quand même 3500€ en attente et plus d’argent pour avancer les ménages que airbnb m’oblige à réaliser des futurs voyageurs arrivant ces prochains jours. 

Dautres hotes sont dans le même cas ?  Le service client ne fais absolument rien et je me sent totalement arnaqué. 

Pensez vous qu’allez Porter plainte dénoue la situation. 

[Celine26]

Bonjour @Christine604

Je ne pense pas que porter plainte dénouera la situation. Vous dites que le service client ne fait rien, comment les avez-vous contactés?