Deux fois prélevé

[Veronique62]

Bonjour j'ai un voyageur qui a réservé une nuit pour le 30/04 et me dit qu'il a été prélevé deux fois ? 

[Olivier47 · Accepted solution]

Bonjour Véronique, conseillez à votre voyageur de téléphoner à Airbnb afin de voir avec eux ce qui a été fait.

tel Airbnb: 01 84 88 40 00

Bonne journée

[Emilie67]

Bonjour, 

mon ami a été prélevé 2 fois de la même somme pour une seule réservation. nous avons reçu un mail de airbnb datant du 22 mars comme quoi le remboursement était parti. depuis toujours rien. Impossible de joindre airbnb au téléphone. que faire? merci pour vos réponses