Double réservation, que faire ?

[Bertrand50]

J'ai deux reservations qui ont été faites pourle meme we pour un studio qui ne peut acceuilir que 2 personnes. Le calendrier de AIRBNB n'a pas fonctionné que faire?

*titre actualisé

[Françoise152 · Accepted solution]

Bonjour @Bertrand50 !

Etes vous sûr qu'il ne s'agit pas plutôt de deux demandes de réservation ?

Auquel cas, il vous suffit d'approuver l'une et de refuser la seconde.

Si ce sont vraiment deux réservations confirmées aux mêmes dates, appelez d'urgence Airbnb au

01 84 88 40 00.

Bonne journée.

[Kirstie]

Bonjour @Bertrand50,

Comme @Françoise152 a suggéré, je vous conseille de contacter Airbnb pour trouver une solution (merci Françoise d'avoir partagé le numéro !)

Je voulais aussi vous informer que j’ai déplacé votre message à une nouvelle conversation dans la partie Aide parce qu’il risquait de se perdre dans l’autre discussion. Vous avez de meilleures chances de réponses ici. J’ai actualisé le titre, n’hésitez pas à me dire si vous voulez le changer!

Si vous ne savez pas comment commencer une discussion sur le forum, voici un tutoriel qui explique les mesures à prendre: https://community.withairbnb.com/t5/Tutos-et-conseils/TUTORIEL-Comment-commencer-une-conversation-ou...

Bonne soirée,

Kirstie