Erreur tarif

[Gael0]

Bonjour

Nous avons reservé un appartement au tarif indiqué par le site. sauf que maintenant l'hote nous demande un surplus car AirBnb a fait une erreur et nous a fait payer le tarif pour un long sejour (alors que nous restons que 3 jours dans le logement).

Doit on payer ce surplus à l'hote ? il va nous envoyer une demande de payement Paypal

Est ce que Airbnb doit regler la facture de cette erreur à notre place ?

Voici le lien de l'annonce : https://www.airbnb.fr/rooms/5289138?guests=6&s=iPAV4FQ8

Merci de vos lumieres

Cordialement

[Helene0]

Bonjour @Gael0,

Tout paiement en dehors d'Airbnb est absolument interdit. Voir FAQ.

Si cet hôte vous a envoyé cette demande de paiement supplémentaire via messagerie Airbnb, je vous conseille de signaler ce message à Airbnb en cliquant sur le drapeau et de contacter le Service Clients.

[Gael0]

Bonjour @Helene0

Merci de votre aide.

l'hôte nous a envoyé un mail pour payer le surplus.

Est ce qu'on risque de voir notre reservation annulée ?

nous allons prendre contact avec le service client Airbnb

[Jacqueline-Ou-René0]

 J'ai reçu une réservation qui m'intéresse mais airbnb ne m'a pas appliqué le tarif que je demande  . Que puis-je faire . Je n'arrive pas à les joindre. Jacqueline