FRAIS ASSISTANCE PENDANT SEJOUR

[Beatrix7]

Bonjour,

Une personne qui vient de réserver a eu 54 € de frais ( frais lié à Airbnb  11 € et frais d'assistance 24h24 de 43 € comment peut elle les retirer Comment a pu t elle les avoir en réservant Cela lui augmente le prix Merci à vous

Béatrix

[Helene0 · Accepted solution]

Bonjour @Beatrix7,

Ces frais sont les frais de services Airbnb et ne peuvent être "enlevés" puisqu'ils sont là, comme indiqué, pour couvrir les coûts de fonctionnement d'Airbnb. En tant qu'hôte, des frais vous sont également prélevés, et ce pour couvrir les coûts de traitement des paiements.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le Centre d'Aide : Que sont les frais de service voyageur ?

[Nathalie-Et-Gilles0]

et vos voyageurs ne vous ont pas demandé en plus de les héberger gratuitement @Beatrix7?

Airbnb est un site de mise en relation payant.
3%+TVA du montant de la réservation payé par l'hote.
6 à 12% du montant de la réservation payé par le voyageur.

Cela couvre :

- le développement du site (et ils sont très imaginatifs)

- le paiement des salaires (et oui, les employés Airbnb ont besoin de manger)

- les bureaux et frais de fontionnement

- l'assistance aux hotes et aux voyageurs

- les campagnes de pub

etc