Je viens d'avoir un problème aussi pour le ménage et je viens de faire une demande de retenue sur caution.
Par contre je n'ai pas pensé à prendre de photos mais j'avais mis votre phrase concernant le ménage.
Et c'est la 1ère fois que je mets un commentaire négatif sur un client !
J'accepte les cours séjours et ce n'est pas évident d'imposer 2 heures de ménage car cela fait un prix de location trop élevé.
Ce voyageur nous a demandé une seconde clé alors que nous n'avions pas. Mon époux, par chance, avait un barrillet avec 2 clèfs, donc le soir il l'a changé.
Ensuite alors que c'est spécifié sur le site que le linge n'était pas fourni, il n'avait pas amené de linge de maison, donc nous lui avons fourni gracieusement, alors que je marque que c'est payant, les draps, les serviettes, torchons. Pas assez de papier toilette, donc second rouleau. (heureusement qu'il n'est resté que 3 nuits avec sa fille)
Il nous a demandé de venir pour l'état des lieux, la veille du départ car il partait de bonne heure. Donc impossible de voir quoi que ce soit.
Le lendemain, vaisselle mal lavée et pas rangée, poubelle non vidée, bouilloire électrique toujours en train de chauffer, vaisselle toute dérangée, cheveux dans la douche et lavabo, miroir pleins d'éclaboussures - non balayé évidemment et les couettes "envoyées" en vrac dans le placard.
C'est le genre de client qui décourage de faire des locations.
Ils confondent hôtel et gîte chez l'habitant.
Donc j'ai réclamé 2 heures de ménage à 15 euros.
