Bonjour Charlotte, je loue une maison d'environ 600M2, et passe entre 20 et 30 heures afin de la préparer (tonte du jardin/piscine/nettoyer matériel d'extérieur) je sais que c'est dingue, mais il y a 50 portes et fenêtres, je nettoie à fond fours et frigos et tout est à l'avenant.
Pour le moment je n'ai pas mis de frais de ménage, car Nathalie (je crois que c'est elle) m'a prévenu que lorsqu'il y a des frais de ménage les gens pensent être quitte et parfois ne vident même plus leurs poubelles, et je ne veux pas de prise de tête et d'abonnement à la retenue sur caution...
Pour le moment, je n'ai loué que 6 fois donc j'ai bien moins d'expérience que vous, si ce n'est que j'ai toujours prêté la maison et donc ai eu des "retours" d'amies ou d'amis d'enfants.
1) il faut blinder l'équipement ménage, des produits en suffisance et de qualité dans toutes les salles d'eau, cuisines. A la maison j'ai 4 aspirateurs, 1 par étage de la grande maison et 1 pour la petite maison attenante, et j'ai eu la remarque de plusieurs hôtes trouvant ça génial car cela permet de minimiser le temps de ménage en s'y mettant tous ensemble, de même il y a plusieurs seaux, balais brosses, serpillières. J'utilise le matériel régulièrement et le renouvelle fréquemment. Le matériel sale ou défectueux décourage les meilleures volontés, éponges sales, produits vides, aspirateurs bouchés...
Dans la porte des placards/ intérieur de porte des salles d'eau/mode d'emploi, je précise où est rangé le matériel de ménage.
Je ne dis pas "faites le ménage", "videz la poubelle", je dis "vous trouverez du matériel pour nettoyer les salles de bains dans chacune de celles-ci." et "Les bennes à ordures sont à 50m à droite en sortant de la maison, les éboueurs passent le mercredi." Cela me parait plus positif et incitatif.
2) lorsqu'on laisse une maison nickel, les gens font plus d'efforts pour la rendre propre.
3) je sélectionne beaucoup mes locataires, je n'accepte pas des groupes trop nombreux ni ceux que "je ne sens pas".
4) je soigne le check-in, et la salle de jeux est vraiment sujet à explication, dans mon mode d'emploi de la maison, j'ai fait une fiche spéciale "enfants" en expliquant que je n'estime pas normal de ranger des jouets alors que je ne joue pas avec et qu'il faut ranger "comme à l'école", les kapla avec les kapla, les petites voitures avec les petites voitures... A ma grande surprise, je retrouve la salle de jeux super bien rangée, ainsi d'ailleurs que les placards à jeux de sociétés et même les bibliothèques de BD. Je passe toujours plus d'une heure en check-in afin de tout montrer à mes hôtes et donner toutes les explications nécessaires. Seule le rangement de ma cuisine pose problème, je pense faire ce que m'a conseillé une amie, photographier l'intérieur des placards et l'afficher sur la porte du placard en question, ou tout rassembler sur un côté de frigo.
Je n'ai pas fait de simulation de résa, mais peut-être que votre location est trop peu chère pour ce qu'elle est, je sais que ma maison est mise trop peu cher surtout que j'accepte des résas pour deux nuits seulement.
Jacqueline
