Bonjour,
Voila je me suis inscris comme nouveau propriétaire, j ai un gite et un studio avec 3 chambres d 'hôtes.
J ai eu malheureusement la malchance de rencontrer ce genre d 'entreprise ou l'on fais croire, et c est tous récent comme expérience même pas 2 semaines....ou l'on t annonce on gère tous, nous avons plus de 20 partenaires, booking, abritel, et blablabla!
Pour le propriétaire c'est propre , il gère son planning sauf que vous n avez aucune possibilité de mettre a jour vous même les prix ni votre planning qui est restreint aucune possibilité comme Airbnb ou un autre channel manager et j en connais un paquet par mon expérience! il faut passer directement par eux! et je commence a comprendre pourquoi maintenant! suivez-bien...je ne vais pas le redire deux fois...
Ils vous annoncent un taux d 'une commission de 15% selon leurs propos, mais en réalité non, j ai les preuves a l appui, et me concernant et je n ai pas tous tester, cela dépasse les 23 %! donc en final, toi propriétaire tu t attends a avoir un prix raisonnable pour tes clients, un prix respectable dans ta région et sans mettre de pression sur tes voisins qui font la même chose que toi!
Dans mon cas, j ai estime un prix selon mes alentours, la concurrence, et le bien être de mon gite pour nos clients...j ai fais une étude de marche, et j en ressors un prix moyen pondéré....jusque la normal!
Je ne veux pas de prix offensif et outrageant pour mes clients...étant informaticien, vous devinez quoi....et bien, je test la saisonnalité, la configuration, les photos....bref tous!
Nous parlons normalement Francais, Neerlandais, Anglais et Allemand, mais avec eux, nous parlons aussi Arabe, Italien, Espagnol. Ok un problème de réglage...mais aucune rectification de cette entreprise.
Allez j'avance plus en avant, en testant notre configuration chez eux, je n avais pas la possibilité de supprimer une photo, et encore moins d ajouter un prix et une tarification....en faite rien juste bloquer votre planning, même pas la possibilité d ajouter des commentaires sur votre propre proprietee...wahoouuu ils sortent d ou les mecs la!!!!
J ai interpelle, essayer de discuter avec eux, ils vous promettent ...oui on vous rappelle.Mais rien.
l un de mes mails:
''Je ne suis pas satisfait de vos services, j’avais déjà signalé le problème a votre agent par téléphone.
Quand je réserve mon gite dans la très haute saison, pour deux jours ce qui n’est pas possible dans mes recommandations puisque le gite
N est réservable que pour 7 jours, on peut le faire chez Abritel et aussi chez booking….lorsque vous louez une nuit dans mon gite on
Se retrouve au prix de la semaine….c est quoi ce bordel ! une nuit a 1275 euros et mon studio
A 951 euros pour une nuit…..et en plus je meme pas la main sur ma propre tarification pour la changer moi meme!
Vous retirez toutes les annonces me concernant par rapport a vous…je veux reprendre la main par votre incompétence.
Vous nuisez a notre image…je ne lance pas ma saison avec ce cette faute professionnel très grave.
Merci de faire le nécessaire.
Donc pas d'action de leurs parts, juste que je reçois ...des réservations pour le mois de Février ou mon gite et studio n ouvre que a partir du 14 Mars.......mais ils fument quoi les mecs..???
Agressif commercialement, vous dises oui...mais en faite non...rien de rien...tu as juste envie de les claquer...! entreprise d'escrocs...pauvre jeunes qui bossent dedans! j ai quelques liens d anciens employés sur eux!
une copie de ma lettre :
Homerez
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : Courrier de résiliation de mandat de gestion
Madame, Monsieur,
En date du Mercredi du 29/01/2020 a 11:32, j’ai accordé à votre société la gestion concernant la location de mes deux biens immobiliers (gite et studio) situé au [données personnelles cachées selon les principes du CC].
Ayant constaté des manquements et des fautes manifestes dans la tarification de mes biens auprès des clients.
Mon mail du Dimanche 2 Fevrier 2020 :’’ Quand je réserve mon gite dans la très haute saison, pour deux jours ce qui n’est pas possible dans mes recommandations puisque le gite
N est réservable que pour 7 jours, on peut le faire chez Abritel et aussi chez booking….lorsque vous louez une nuit dans mon gite on
Se retrouve au prix de la semaine….c est quoi ce bordel ! une nuit a 1275 euros et mon studio
A 951 euros pour une nuit de votre part, je vous informe de mon intention de résilier sur-le-champ ce mandat de gestion. ‘’
Votre réponse par mail … ‘’Après vérification, je n'ai trouvé aucun tarif à la semaine s'élevant à 1275 euros. …’’
Combien même je vous montre par des preuves indiscutables photos a l’appui, voir mes mails avec vos employés. Vous ne prenez pas 15 % comme indique mais bien plus de 23 % sur le dos du propriétaire et du client. C’est une escroquerie que je ne veux pas faire subir à mes clients.
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Je demande le retrait total de mes données personnel et de mes annonces auprès de vous et de vos partenaires. J’entame une démarche auprès de la CNIL, mais aussi auprès de La Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes, a UFC que choisir et 60 Millions de consommateurs.
Cordialement.
Fuyez cette entreprise......moi je vais dénoncer ce genre d attitude réseau social et nous connaissons du monde et tous faire pour que propriétaire et clients ne soient plus abusée.
