Ils ont oublié quelque chose en partant !

[Sigrid2]

Bonjour à vous !

Après leur départ, samedi matin, apparemment sur les chapeaux de roue, nos voyageurs ont laissé derrière eux leur trousse de toilette.

Hier dimanche ils m'ont adressé un message par l'intermédiaire d' Airbnb, pour nous le signaler et nous demander de la leur renvoyer en en assumant, bien sûr, les frais. Aucun problème de notre part, évidemment !

Le coût de l'envoi est de 22 euros.

Ils nous demandent nos coordonnées bancaires.

Qu'en pensez-vous ?

Merci de votre réponse,

Sigrid.

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour @Sigrid2

vous pouvez faire une demande de remboursement via Airbnb par le centre de résolution.

https://www.airbnb.fr/help/article/767/what-is-the-resolution-center

De cette manière , la transaction est tracée.

N'envoyez pas la trousse avant d'avoir l'argent.
Etonnant qu'ils soient prêts a payer 22 euro pour une trousse avec une brosse à cheveux et du dentifrice.

[Chantal0]

bonjour à tous,

cela m'est arrivé bien souvent, et j'ai toujours envoyé contre -remboursement et pas de problème (il suffit d'avoir leur adresse bien sûr) ou alors il y a la solution du mandat cash avant d'envoyer la trousse, mais de toute les façons il faut se faire confiance d'un côté comme de l'autre ..

bonne soirée à vous tous