Bonjour à tous, Mon ex-compagne et moi-même avons créé une a...
Dernière réponse
Bonjour à tous, Mon ex-compagne et moi-même avons créé une annonce mais c'est elle qui est administrateur alors que l'apparte...
Dernière réponse
Connectez-vous avec votre compte Airbnb pour continuer de lire, partager avec et rencontrer des millions d'hôtes venant du monde entier.
Quand je tape, les critères ( ville, nombre de personnes et date où mon logement est pourtant disponible) , mon annonce n'apparait pas!
Y a 3 pages de résultats et sur aucune, y'a mon annonce alors que hier, elle y était!
Comme par hasard parce que j'ai désactivé leur raservation instantanée.
Comment contacter quelqu'un pour lui parler de vive voix ou envoyer un mail de réclamation? Leurs questions types et réponses type ne me servent à rien et je tourne en boucle depuis 20mn, je crois que je vais finir par supprimer mon annonce INVISIBLE et repartir sur le bon coin! Moins compliqué et plus efficace...
MERCI
BONJOUR @Pierre366,
Effectivement je ne parviens pas à vous retrouver.
Votre annonce est-elle bien sur "Publiée" ?
Par moment ça peut bugger quand on met à jour une annonce et ça la fait passer en "Masquée" / "Désactivée".
Plusieurs choses ne vont pas dans votre annonce :
- votre photo principale donne moyennement envie d'en voir plus. Je vous suggère de reprendre une photo comme la photo 7 en bonne qualité et d'utiliser celle-ci en photo principale qui est nettement plus accrocheuse
- les enfants vont de 2 à 17ans inclus... vous ne pouvez pas dire "enfants à partir de 7ans seulement"... d'ailleurs pourquoi cette restriction ? C'est comme si vous disiez "Adultes de 30 à 60ans seulement" (car avant les jeunes je me méfie et les seniors y a des marches ça peut être dangereux)... vous ne pouvez pas c'est interdit par le site.
- vous ne pouvez pas demander de l'argent aux voyageurs à leur arrivée (même pour la caution). Cela se paramètre sur votre annonce, une demande de prélèvement sur la carte ayant servie au paiement du montant de la caution est effectuée par Airbnb quelques jours avant leur arrivée
- n'oubliez pas qu'à partir du 1er juillet il sera obligatoire de fournir draps + serviettes de toilette et du savon (je ne sais pas si vous les fournissez ou pas. Mais comme vous dîtes être sur Leboncoin, une fois sur deux ce sont des options en supplément...).
L'algorithme servant à l'affichage des annonces des résultats est inconnu mais on sait qu'on peut jouer à notre avantage sur différents facteurs :
- mettre régulièrement à jour l'annonce
- créer une annonce en plusieurs langues
- délai de réponse (le vôtre semble bon)
- % de clic sur votre annonce pour le nombre de vues (d'où une photo qui donne envie, voir ma première remarque)
- % d'autorisation à réserver (refusez-vous régulièrement les demandes?)
- refaites vos photos (qualité inégale et pas toujours pertinentes, pourtant votre bien semble sympa)
Bonjour. Merci de votre réponse mais concernant les photos je ne pense pas que que nous ayons un quelconque problème d accroche car en 3 jours (quand airbnb publiait ma maison) on a loué 4 semaines à 3 personnes différentes qui nous ont écrit être tombées amoureuses de la vue mer de notre maison!
Vous pensez que la vue d une mer et d un coucher de soleil qu on voit tel que depuis chez nous c est pas accrocheur? 😃
Il nous reste plus que 2 semaines en septembre à louer et nous sommes complets de mi juin à mi septembre avec le bon coin en 1 mois de temps.
Concernant la restriction des enfants, si airbnb le propose c est qu on a le droit de en poser.Pourquoi je répondrai oui à toutes leurs conditions???😮
Notre maison est en haut d une falaise et pas de garde corps pour voir la mer. Je l ai écrit. C est donc dangereux outre les on escaliers.
De plus elle est neuve, en vente parallèlement, estimee a 700 000E,nous ne voulons pas risquer des dégradations avec des enfants en bas âge. C est notre choix et ça nous empêche pas de avoir quand même dit oui à la famille qui vient 15 jours en juin avec un bébé de 2 mois. Tout dépend du contact que j ai avec la personne qui m écrit.
Les gens malgré cette restriction et ces photos de vue mer qu ils qualifient de rêve et que vous vous ne trouvez pas accrocheuses😊 viennent quand même demander s ils peuvent venir avec leur bébé. Par conséquent la maison plaît ,le problème vient pas de la ,il vient de airbnb qui publie pas mon annonce!!
En effet,mon problème initial que je soulevais c est pas l attractivité de mon annonce ( la preuve) tout est loué en 3 jours de parution c est SA parution aléatoire par le site qui certains jours ne la proposent pas certainement pour laisser un peu de chance à d autres maisons moins attractives et qui auraient succombé au chantage insistant de airbnb concernant par exemple la réservation instantanée !
Quand je mets cette option comme par hasard mon annonce reapparait et en premier. C est incroyable ce chantage!
Donc vous pouvez avoir l annonce la plus accrocheuse de la terre, si le site décide ,on ne sait pourquoi de ne pas faire apparaître votre maison dans les résultats, c est sur qu on pourra pas la réserver ! !!
Au final avec le bon coin j ai loué 10 semaines, avec airbnb 4 semaines.
Normal avec le 1ier site c est moi qui gère mon annonce et mes réservations, avec le second, on me met à l amende!
Expérience négative pour moi. Ça sera le 1irc et dernier été que j utiliserai airbnb.
Comme par hasard quand j ai ENFIN trouvé un mail pour manifester mon mécontentement ,mon annonce à recevoir apparu 2h plus tard. Si ça c est pas de l arnaque je sais pas ce que c est !
Bonne journée !
Je suis d'accord a 90% avec les explications de @Alexandre105
Cependant, Vous dites "Comment contacter quelqu'un pour lui parler de vive voix ou envoyer un mail de réclamation?"
Avec une petite recherche sur ce forum (d'entraides! ) vous auriez pû trouver ce guide ou en tapant quelque chose comme "numero telephone airbnb france" sur Google! C'est fou tout ce que l'on trouve...en cherchant!
Ceci dit, je trouve aussi votre annonce invisible! Encore un truc de dingue!!!
.
Ah! au fait BONJOUR!
Bien cordialement - Patrice
PATRICE :Votre réponse est aussi inutile que votrr froideur. Mais merci quand même! 😁
J ai trouvé des mails pour répondre à airbnb mais je veux pas des robots je veux parler à des vraies personnes en direct.
Apparemment ça n existe pas sur ce site et même ici c est des employés du site qui répondent pour faire autant de louanges à ce site?
Où est l objectivité et la convivialité ?
Au Canada? Apparemment pas,trop froid la bas pour parler de chaleur humaine.
Donc pas Bonjour à vous!😉
Bonjour @Pierre366
Personne ici n'est employé du site. Si vous ne trouvez plus votre annonce après avoir désactivé la RI, vérifiez qu'elle n'est pas cochée quand vous faites une recherche.
Merci @Pat5 pour votre aide toujours claire et efficace.
Il faudra songer à vous calmer, ou vous éduquer.
@Pat5 prend le temps de vous répondre bénévolement, alors que vous n'êtes pas foutu de dire "bonjour".
La politesse, c'est la science des anes. Tout le monde en est capable.
Avant d'aller chercher où se trouve l'entraide et la courtoisie sur le site, commencez par la chercher chez vous.
Prennez votre temps et faites moi signe quand vous la trouvez.