Je ne peux pas annuler

[Frederique18]

bonjour je ne peux pas honorer la reservation qui m'a été faite. du 19.02 au 23.02.2018. impossible de contacter AIRBNB. j'ai rempli le questionnaire mais quand j 'arrive à la fin  et que je veux l'envouer , il s inscrit " refaire plus tard ou contacter l'aide." J'ai refait l oper

*titre actualisé

[Nathalie-Et-Gilles0 · Accepted solution]

bonjour @Frederique18

Le bouton 'annuler la réservation' se trouve dans le mail Airbnb.

[Kirstie]

Bonjour @Frederique18,

Avez-vous pu trouver le bouton pour annuler dans le mail Airbnb comme expliqué par @Nathalie-Et-Gilles0 ?

Je voulais aussi vous informer que j’ai déplacé votre message à une nouvelle conversation dans la partie Aide parce qu’il risquait de se perdre dans l’autre discussion. Vous avez de meilleures chances de réponses ici. J’ai actualisé le titre, n’hésitez pas à me dire si vous voulez le changer!

Si vous ne savez pas comment commencer une discussion sur le forum, voici un tutoriel qui explique les mesures à prendre: https://community.withairbnb.com/t5/Tutos-et-conseils/TUTORIEL-Comment-commencer-une-conversation-ou...

Bonne fin de journée,

Kirstie