Le ménage ?

[Vincent5]

Bonjour,

Je me posais une question concernant les frais de ménage ! Actuellement je loue mon appartement, je fais moi-même le ménage pour l'entrée des lieux des voyageurs et sur mon règlement intérieur je leur demande de faire le ménage au moment de leur départ vu que je ne facture aucun frais ...
Si je coche la case "frais de ménage" à un certain prix, les voyageurs doivent-ils laisser l'appartement tout de même propre, dans la limite du raisonnable ? ou alors laisse t'il tout en plan, en laissant les draps sur le lit, la vaisselle dans le lavabo, etc. Que comprend les frais de ménage ?

Je vous remercie pour vos réponses et vos expériences !

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[Edith39]

Bonjour, 

Tout à fait honnêtement il faut toujours faire au moins une heure de ménage après. 
Et les courses également  avant pour mieux recevoir la personne avec des mets de qualité. 
Fonction  des goûts et attente. 
L'huile d'olive et le vinaigre balsamique sont un plusa auquel je suis sensible.
Parfois sandwich au saumon, évidemment fromage, dessert, fruit, repas équilibré d'accueil. 
Pains variés. C'est selon le désir de la personne. 
Et ensuite pour répondre à ses demandes de réassorts de produits de qualités. 
Tout l'art de la réception à la Française. 
Je ne mentionne pas les produits de ménage, d'entretien offerts. 
Et les produits de toilette et beauté qui sont un vrai plus. Toujours adaptés en fonction du voyageur. 
C'est gracieusement offert évidemment. Pour un réel séjour de qualité c'est un vrai +
Merci pour cet échange. 

[Edith39]

Bonjour, 
Bien sur il faut laisser le logement parfaitement nettoyé quand on loge chez qq. 
Ici c'est la chambre qu'il faut laisser impeccable, comme on la trouve bien sur. 
Et elle est dans un état de quasi perfection quand la personne arrive, meme les volets sont nettoyés. 
Veiller à ce que l'ensemble des personnes laissent les sanitaires propres est le minimum qu'on doit attendre de la part de ses utlisateurs. 
Donc  je veille à ce que les sanitaires soient propres et vérifie quand je le peux. ( évidemment un papier toilettes de qualité est mis à la disposition du voyageur gracieusement et il y a un déodorant que je m'efforce de changer le plus souvent posssible).
Déodorant au parfum sélectionné, et bombe selon la saison pour une meilleure harmonie. 
C'est la moindre des choses pour un beau séjour. Tout est offert bien sur. 
Merci pour cet échange. 

[Pierre111]

Bonjour Edith

En vous lisant je vois à plusieurs reprises : "tout est offert" ou encore "gracieusement" alors que vous devriez plutôt indiquer "inclus dans le pris" et c'est donc ici tout l'enjeu de cette discussion.

Chez moi, ils ont le choix pour les options "ménage de fin de séjour" ou "linge de maison". Beaucoup s'en chargent eux même ... Et je n'ai toujours pas réussi à paramétré convenablement sur le site Airbnb l'aspect facultitif de ces options. Domage

[Felix88]

Bonjour 

Le frais de ménage comprend le nettoyage complet de l'appartement comme un départ pour un hotel, le changement des draps de lit 

bref préparer votre appartement pour le locataire suivant.

Nous somme spécialisés dans ce genre de taches , nettoyage et gestion du linge pour vous meilleur tarif du marché nous avons un contrat avec le leader europeen du nettoyage du linge.

en plus ça n'est pas vous qui payez , il vous suffit juste de facturer le nétoyage à vos clients 

[lien, numéro de téléphone et adresse e-mail cachés]

Cordialement

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Boris86

Le business model de Airbnb est l'hotel et les courts séjours.
Dans les hotels, vous n'apportez pas vos draps et si vous laissez la chambre dans un état correcte, ce n'est pas vous qui allez faire la poussiere sous le lit.
Sur Airbnb c'est pareil. Ils prennent des parts de marché grace a ce modèle tout-inclus donc vous pouvez paramétrer des frais de ménage mais ca ne sert à rien.
En fait, certains hotes ont témoignés qu'ils retrouvent le logement plus sale avec des frais de ménage que sans frais de ménage et un tarif global plus élevé.

Sur Airbnb, les frais de ménage servent a motiver les hotes pour louer 1 nuit (14% de la clientèle du site) afin que ca soit interessant pour les propriétaires.

Vous essayez de reproduire le fonctionnement d'autres sites.
C'est une erreur. Chaque site a son fonctionnement qui correspond a un certain type de voyageurs et d'hotes.
Sur Airbnb, c'est du tout-inclus.
Sur d'autres sites, c'est tout-en-supplément (et pas forcément moins cher au final) et chacun s'inscrit là où ils se sent le mieux.

Airbnb ce n'est pas de l'argent facile. Il faut nettoyer et faire le lit entre chaque voyageur.
Le système des commentaires met une pression certaine sur les hôtes.

Il faut adhérer à ce sens de l'acceuil pour s'y sentir bien.
Sur Airbnb, on loue une maison habitée prête à recevoir comme on recevrait des amis. Pas 4 murs.

[Christian130]

 Je loue ma résidence principale en saison estivale et uniquement à la semaine car je ne l'occupe pas l'été. Donc je reçois les locataires comme des amis mais eux se croient à l'hôtel cette année .   Je n'ai pas eu ce problème les deux années précédentes. J'ai l'impression que  la clientèle est en train de changer. Pour eux il y a des acquis dans tous les Airbnb quel qu' ils soient  et ne regardent pas les spécificités de chacun. 

 J'étais très satisfaite jusque-là d'Airbnb mais cette année si je pouvais les noter je ne leur mettrai pas la moyenne. Quant aux locataires on peut rien leur  dire car ce sont les rois ! Bon courage à tous. 

[Dominique38]

@Vincent5 @Christian130  @Nathalie-Et-Gilles0  @Boris86  @Nolwenn2

Pour éviter la confusion dans la tête des voyageurs je ne prends pas de frais de ménage et je leur demande de le faire à leur départ.
J'ai placé dans le logement un extrait imprimé du réglement intérieur qui rappelle ceci et je leur indique où mettre les poubelles, où mettre tout le linge de maison sale et où se trouvent balais et aspirateur.
Bien sûr le ménage n'est pas nickel,  j'y passe encore entre une heure et une heure trente derrière eux, mais le plus gros est fait! Ça fonctionne très bien. Certaines personnes laissent le logement prêt au ré-emploi et ça compense ceux qui ne se foulent pas!
J'ai aussi mis des petites "étiquettes" sur les fenêtres pour conseiller de les fermer quand on branche le chauffage, pour recommander de ne pas gaspiller l'eau chaude sous peine de vider prématurément le chauffe eau, etc...C'est discret mais ça marche!...

J'ai fait une petite évaluation des frais engagés pour ce ménage et j'en tiens compte dans mon prix.

[Isabelle349]

Facturation ou pas, des frais de ménage.

Ici un cas particulier: le ménage pour des gens qui restent "longue durée" (entre 1 mois et 6 mois). 

Au début, je le facturais et j'ai une femme de ménage qui peut remettre un appartement (de 3 chambres) présentable en 3h (à condition que les lits soient faits).

Le problème, c'est que si on fait payer le ménage, certains voyageurs en profitent pour ne RIEN faire pendant 2 mois... et à l'arrivée, la femme de ménage en a pour.... 15 h.

J'ai résolu ce problème en ne facturant PAS le ménage et en demandant aux voyageurs de me laisser l'appartement tel qu'il l'ont trouvé.

Et s'ils n'ont pas le temps à leur départ, d'appeler à l'avance la femme de ménage et de lui laisser une enveloppe pour ses heures (heures décidées à l'avance avec eux, en fonction de ce qui reste à faire), je ne m'en mêle pas. Et ça marche BEAUCOUP MIEUX comme ça! 

Si par hasard elle devait faire plus d'heures, on peut toujours réclamer le supplément via airBNB. 

Et là, s'ils ne l'ont pas entretenu régulièrement (sortir les poubelles, vider totalement le frigo, laver le dessus de la hotte, les traces de doigts autour des portes, plier et ranger le linge de maison correctement dans les placards, pas en boule tout froissé, etc....), ça fait beaucoup d'heures... qu'ils doivent payer. 

On peut avoir encore quelques surprises, mais très peu. 

Et je fais une liste pour expliquer tout ce qui a été (et doit être) nettoyé... pour tous ceux qui n'ont pas reçu une éducation convenable sur la propreté et le respect des lieux des autres (il y en a!... il y a même des gens qui cachent ce qu'ils cassent... comme si on n'allait pas le trouver!).

Alors courage, il y a des solutions!  

Il faut surtout bien définir au départ ce que comprend le "ménage": cela va-t-il jusqu'au lavage des fenêtres? Le dégraissage du four? Les traces de doigts autour des portes? Laver les draps et faire les lits? Les reapsser? 

Il vaut mieux préciser ce qu'ils ont trouvé en arrivant... pour avoir la même chose lorsqu'ils repartent. 

[Juliana334]

Bonsoir  je regarde un peu pour une location de 4 jours dans le jura. Je suis choqué des prix pour le ménage comme 50€, mais même 25 je comprends pas même une femme de ménage n'est pas payée ce prix la ! c'est inacceptable à ce prix la c'est l'hôtel je pense que beaucoup essaie de gratter mais le but est de rester moins chère qu'un hotel non ? 

[Julie-Et-Ludovic0]

Bonjour Juliana, moi ça ne me choque pas du tout, je m occupe de locations dans les Landes , les departs etant à 90% les samedis, il est très difficile de trouver du personnel fiable car Ici il y a beaucoup de maisons et appartements à louer. Une femme de ménage ira au plus offrant. J ai mis plusieurs semaines à trouver une femme de ménage auto-entrepreneuse que je payais 23€ de l heure. Soit 92€ pour 4h de ménage.

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Juliana334  Bonjour

Tout d'abord vous n'avez pas mis de photo.

Ce qui ne donne pas confiance.

Airbnb est un site communautaire basé sur les relations humaines.

Les gens qui veulent garder l'anonymat sont plus adaptés à l'hotel.

Je suis choquée que vous trouviez les frais de ménage élevés.

Chaque hote fait comme  il veut. Il est chez lui.

Contactez les annonces qui correspondent a votre budget. C'est un critere de recherche.

Les frais de ménage sur Airbnb servent a attirer les locations longues durées. Proportionnellement les courts séjours sont plus chers que les longs séjours pour couvrir le surcroit de travail.

ex location A a 100€/nuit et 50€ de frais de ménage et location B a 120€/nuit.

La location B est moins chere jusqu'à 3 nuits mais plus chere ensuite que la location A.

Et votre accusation que les hôtes veulent gratter est déplacée et malsaine car les frais de ménage sont déclarées et taxées par le fisc.

Fiscalement il n'y a aucune difference entre le prix de la nuit et les frais de ménage.

Le but de Airbnb n'est pas d'être moins cher que l'hotel.

Les hotels sont aussi sur le site.

Le but de Airbnb est de proposer differents types de logements (chambre chez l'habitant , logement privé, logement dédié a la location , hotel, caravane, bateau...) pour que chacun trouve le logement qui lui convient pour 1 ou 300 nuits.

Alors mettez votre budget max et vos dates dans les critères de recherche et airbnb vous proposera des annonces que vous pouvez vous payer.

[Juliana334]

Tout d'abord chère madame je viens de m'inscrire et non je n'ai pas peur de montrer ma tête 😝 ensuite je ne vois aucun rapport entre mon profil sans photo et l'hôtel ! Préjugés ! Je vois que vous êtes vexé et je n'ai que faire de votre réaction je dis ce que je pense et peu m'importe votre avis arrogant pour une personne comme vous faible d'esprit je réponds à votre arrogance et ne vous inquiétez pas je peux amplement payer mais abusez pas avec votre menage sommaire 😘

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Juliana334 

Tiens un troll qui avance masqué!

il y a longtemps qu'on n'en avait pas eu un.

Allez à l'hotel. C'est tres bien pour vous.

C'est un critere de recherche sur Airbnb.

Et vous etes inscrite depuis 2018 sans aucun commentaire.

Donc pas nouvelle inscrite et pour l'instant aucun hôte ne vous a recommandé.

[Juliana334]

Ahahaha une petite comique 😂 oui je vais y aller le service sera beaucoup plus justifier ça ne sentira pas le purin ! D'ailleurs les trolls sont justes trop chou metci pour le compliment 😍

[Nolwenn2]

@Nathalie-Et-Gilles0 

Du troll de haut niveau. Ben si elle trouve un couillon pour l'accepter sans photo et avec ce type de discours, tant mieux pour elle. Airbnb n'a pas besoin de ce genre de personne.