Mail de confirmation de paiement

[Hamza15]

Bonjour,

J'ai fait la réservation d'un appartement, y a quelques semaines. Puis hier, j'ai ajouté un voyageur, ce qui ne me couté rien pour l'appartement, mais je devais ajouter 4,64€ de taxes en plus. J'ai payé cela, or la propriétaire a reçu ce message d'Airbnb ; "La tentative de collecter l'argent de XXXX, votre voyageur, pour le paiement du solde de la réservation XXXX du xxx- xx a échoué...Si votre voyageur parvient à envoyer le paiement, nous vous enverrons aussitôt un e-mail de confirmation"

Le soucis, c'est que j'ai procéder hier au paiement, et elle n'a encore reçu aucun mail de confirmation et elle s'inquiéte du coup. Que faire ?

Merci.

[Kirstie]

Bonsoir @Hamza15,

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Vous avez posé cette question il y a dix jours, est-ce que votre hôte a reçu la confirmation au final?

Bonne soirée,

Kirstie