Modification / Annulation reservation

[Jérémy17]

Bonjour,

Je dois annuler une réservation parce que je dois refaire la salle de bain... C'est dans un mois, mes conditions de réservation sont modérées... Serais-je contraint à des pénalités?

Merci!

[GregBnb0 · Accepted solution]

Bonjour @Jérémy17,

Tout à fait.

Quelles que soient vos conditions d'annulation, des pénalités s'appliquent pour l'hôte en cas d'annulation. (autre qu'un cas de force majeure, ce qui n'en est pas un ici).

S'il s'agit de votre première annulation, vous aurez un message en commentaire indiquant que vous avez annulé un séjour. Vous serez aussi privé de la possibilité d'obtenir le statut de Superhost pendant un an.
Au delà de cette première annulation, des pénalités financières s'appliquent, déduites de vos réservations à venir ...