Modification d'une réservation

[Leslie57]

Bonjour,

La personne ayant réservé mon logement souhaite changer sa réservation mais les nouvelles dates ne me conviennent pas. Je n'ai donc pas accepté cette modification néanmoins l'ancienne réservation est toujours active.

Comment puis je l'annuler sans avoir de pénalité?

Merci de votre aide

[Beatrice30]

@Leslie57

n'anullez surtout pas vous même, les penalités seraient pour vous.

c'est celui qui ne veut ( peut ) plus qui anulle ! 

Demandez à votre voyageur de proceder à l'anullation, airbnb appliquera vos conditions.

[Nathalie-Et-Gilles0 · Accepted solution]

bonjour @Leslie57

L'hote annule quand il ne veut/peut plus récevoir et Airbnb lui applique des pénalités. 
Lire le lien suivant attentivement :

https://www.airbnb.fr/help/article/990/how-do-host-cancellation-penalties-work

Le voyageur annule quand  il ne veut/peut plus venir et Airbnb applique votre politique d'annulation.

C'est votre cas.

La votre est stricte. Il ne sera donc remboursé que de 50% à 0% selon sa date de voyage.
Certains hote propose de rembourser le voyageur s'ils arrivent a relouer les dates.
Vous pouvez aussi lui proposer de venir chez vous et qu'il trouve une autre location pour ses autres dates.