Modification no de carte de crédit du voyageur qui a été clonée

[MathieuandNancy0]

Bonjour,

Mon voyageur a réservé notre appartemenent pour une longue durée (Plusieurs mois).

Malheureusement, celui-ci vient de se faire cloner sa carte de crédit.

Il en a reçu une autre et il a maintenant besoin de changer son NO de carte de crédit dans le système afin

de payer le prochain mois de réservation.

Malheureusement, il m'indique qu'il n'est pas possible pour lui de modifier le NO de carte relié à sa réservation afin

de procéder au prélèvement automatique prévue dans quelques jours.

Comment puis-je aider le locataire?

Merci beaucoup,

Mathieu

[Nathalie-Et-Gilles0]

@MathieuandNancy0

il doit contacter Airbnb ASAP pour régulariser sa situation.
Soit par aide / centre d'aide / contact / voyage / paiement / type et mode paiement / mail ou chat en journée avec un humain.

ou si très urgent +33 1 84 88 40 00