Modification réservation

[Yann-and-Amelie0]

Bonjour,

J'ai une modification de reservation qui n'a pas été prise en comtpe, du coup mon voyageur se retrouve sans logement le jour de son arrivée ( mon appartement ayant été réservé depuis). Comment l'aider ?

Merci

[Olivier47]

@Yann-and-Amelie0, bonjour, en téléphonant à Airbnb au 01 84 88 40 00, en urgence, vous pour expliquer qu'il y a eu dysfonctionnement de la réservation et chercher un logement pour votre voyageur ou alors pour négocier avec eux l'annulation de la réservation qui empêche l'arrivée sereine de vos locataires. Si vous avez échangé via la messagerie d'Airbnb vous y arriverez probablement, mais sinon, je ne le pense pas.

Jacqueline