Mon adresse mail a changé

[Laurence239]

Bonjour,

j'ai besoin de contacter air bnb car Orange a dû me changer mon adresse mail.

j'ai une annonce sur le site, mais Airbnb m'envoie sur mon téléphone portable des demandes de réservation, et je ne peux pas répondre car on me dit de me connecter avec mon adresse mail, et comme c'est l'ancienne, je suis coincée.

merci si vous pouvez me répondre, [adresse mail cachée]

*titre actualisé

[Kirstie]

Bonjour @Laurence239,

Bienvenue sur le Community Center !

Si votre adresse mail a changé, mais vous ne l'a pas encore changé sur Airbnb, vous devriez toujours pouvoir vous connecter avec l'ancienne adresse... Je vous conseille de contacter Airbnb pour vérifier quelle adresse mail est sur votre compte. Ce guide contient les coordonnées: https://community.withairbnb.com/t5/Aide/GUIDE-POUR-CONTACTER-AIRBNB-v2-Septembre-2016/m-p/189178#U1...

Je voulais aussi vous informer que j’ai déplacé votre message à une nouvelle conversation dans la partie Aide parce qu’il risquait de se perdre dans l’autre discussion. Vous avez de meilleures chances de réponses ici. J’ai actualisé le titre, n’hésitez pas à me dire si vous voulez le changer!

Si vous ne savez pas comment commencer une discussion sur le forum, voici un tutoriel qui explique les mesures à prendre: https://community.withairbnb.com/t5/Tutos-et-conseils/TUTORIEL-Comment-poster-votre-question-sur-le-...

Bonne journée,

Kirstie

[Sylvie56]

Bonjour @Laurence239

Votre adresse mail est votre identifiant Airbnb vous devez téléphoner pour valider votre nouvelle adresse mail en suivant le guide donné par Kristie