Mon voyageur souhaite décaler de quelques jours sa réservation. Je serais ok mais au même tarif

[Genevieve74]

Mon  voyageur souhaite décaler de quelques jours sa réservation. Je serais ok mais au même tarif .  Comment faire ? Merci.

[Christiane28]

Bonjour Geneviève, je pense qu'il faut d'abord contacter le voyageur et lui demander son avis. Puis je pense qu'il devra annuler puis recommencer une autre mais ....quid de son accompte ? 

je passe la main à l'hôte suivant ou à l'aide d'Airbnb (où je netrouve rien mais je ne suis pas spécialiste...le site est si vaste et robotisé)

Courage !!!

Christiane de Spa Belgiuque

[Nathalie-Et-Gilles0 · Accepted solution]

Bonjour @Genevieve74 et @Christiane28

Sur Airbnb il ne faut surtout pas annuler sauf si le séjour est vraiment annulé car il y a des pénalités.

Ce qui n'est pas le cas ici.

L'hote ou le voyageur doit faire une demande de modification des dates que l'autre partie doit accepter (le bouton 'modification' est dans le mail).
Airbnb recalcule automatiquement le montant.

La où je ne suis pas sure c'est pour votre phrase :

"Je serais ok mais au même tarif" car Airbnb applique le paramétrage de l'annonce.
Donc avant de faire la demande de modification, vérifiez votre prix pour les nouvelles dates.

Si le prix lors de la modification n'est pas celui attendu, il y a la possibilité d'envoyer une offre spéciale apres la modification des dates que l'autre partie doit accepter.
Elle acceptera sans problème une modification a la baisse (moins facilement une modification à la hausse).

[Christiane28]

merci Nathalie et Gilles , voilà l'explication à mes pénalités ! il ne faut jamais annulé ; par contre que faire si le vacancier impose de go un chien ou des vacanciers supplémentaires ? on refuse et on est pénalisé ?

merci d'avance 

Christiane

[Nolwenn2]

Non, on refuse et ILS sont pénalisés. Ils dorment dehors, ou bien vont payer l'hôtel plein pot, et ne sont pas remboursés de la 1ère nuit chez vous.

Evidemment, certains voyageurs sont très forts : ils s'amènent à 22h avec 1 gosse exténué et non prévu à la réservation (c'est un outil de manipulation comme un autre), en se disant que vous aurez pitié et les prendrez quand même. Il ne faut pas tomber dans le piège. C'est dehors tout le monde, car en cas de problème, airbnb ne vous soutiendra pas.

Pour éviter cela, quand même : par messagerie airbnb, leur rappeler ces règles, "ok vous êtes bien tant, donnez-moi noms et âges svp, si le nombre de personne change d'ici là merci de m'en aviser car je ne pourrai accepter une personne supplémentaire."

Ainsi, ils sont prévenus, ne pourront pas dire qu'ils ne savaient pas, et si malgré cela ils essaient de tricher, c'est tant pis pour leur gueule.