Plus de personnes que prevu

[Monique146]

Un voyageur réserve pour 2 et à l arrivée ils sont trois comment réagir ?

Que faire pour la différence de prix ? 

J aimerais garder mon statut de superhost donc éviter les mauvaises  critiques mais ne pas me laisser piétiner. ...

[Kirstie]

Bonjour @Monique146,

Bienvenue sur le Commmunity Center !

Merci d'avoir posé votre question sur la page de la session de questions-réponses. Comme nous pourront vous aider avec cette question dans la communauté, je l'ai déplacé au forum 'Aide' sur le Community Center. 

Vous pouvez envoyer une demande d'un modification de la réservation et si le voyageur l'accepte, il sera facturé. Vous trouverez plus d'informations ici: https://www.airbnb.fr/help/article/50/i-m-a-host--how-do-i-make-a-change-to-a-confirmed-reservation

Bonne journée,

Kirstie