Pourquoi les commentaires n'apparaissent ils pas par ordre chronologique ?

[Francoise77]

Bonjour, merci pour toutes ces informations. Je n'ai pas trouvé lé réponse à la question suivante : selon quel critère les commentaires apparaissent ils sous l'annonce ? en effet, alors que j'ai eu 41 très bons ou bons commentaires sur 43, sous mon annonce c'est un commentaire extrêmement et injustement négatif qui apparâit en premier, daté du mois d'août 2017, alors qu'il y a eu 6 commentaires très positifs par la suite, entre septembre 2017 et février 2018 . Cela diminue certainement mes chances de louer, car quiconque ouvre l'annonce voit ce mauvais commentaire en premier. Que puis-je faire, et pourquoi les commentaires n'apparaissent ils pas par ordre chronologique, le plus récent en premier ?  Merci pour votre aide.

*titre actualisé

[Kirstie · Accepted solution]

Bonjour @Francoise77,

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L'ordre des commentaires est déterminé par la langue de celui qui regarde votre annonce. Cet article d'aide donne plus de détails: https://www.airbnb.fr/help/article/1885/why-aren-t-my-reviews-shown-in-order

Je voulais aussi vous informer que j’ai déplacé votre message à une nouvelle conversation dans la partie Aide parce qu’il risquait de se perdre dans l’autre discussion. Vous avez de meilleures chances de réponses ici. J’ai actualisé le titre, n’hésitez pas à me dire si vous voulez le changer!

Si vous ne savez pas comment commencer une discussion sur le forum, voici un tutoriel qui explique les mesures à prendre: https://community.withairbnb.com/t5/Tutos-et-conseils/TUTORIEL-Comment-commencer-une-conversation-ou...

Bonne journée,

Kirstie