Pré-approbation et affichage boîte de réception

[Christophe12]

Bonjour,

A la suite d'une demande d'informations en date du 4 janvier 2016, d'un de nos hôtes pour un séjour se déroulant du 18 au 22 juin 2016., nous lui avons confirmé notre accord pour ce séjour en effectuant une pré-approbation. Notre hôte dispose donc, à ce jour d'une pré-approbation valide pour ce séjour.

Notre question est la suivante : dans notre boîte de réception, il est indiqué pas possible alors qu'une pré-approbation est en cours.

Nous ne comprenons pas la clef du problème. Comment devons nous procéder s'il vous plaît pour avoir un affichage correct et transmettre des informations correctes à notre hôte ?

Il devrait apparaître la mention pré-approuvée avec le montant estimé du séjour affiché.

Nous vous remercions par avance pour votre aide.

Cordialement,

Pascale et Christophe

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Christophe12

vérifiez que les dates n'ont pas été bloquées dans le calendrier (surtout si vous faites joujou avec le téléphone portable).

Le statut pas possible se met automatiquement quand vous avez pré-approuvé et que les dates ont été bloquées dans le calendrier.

https://www.airbnb.fr/help/article/363/what-does-each-reservation-status-mean