Bonjour à tous,
Un couple avec des enfants ont quitté mon appartement (complétement neuf, j'y habite depuis mai et ai tout refait) après 3 semaines de location. J'ai trouvé de nombreuses tâches sur les murs (j'ai pu en faire partir, malheureusement pas toutes), il a des impacts (trous) également dans certains murs et le four ne fonctionne plus...
J'ai leur ai envoyé un sms (ils m'ont répondu qu'ils s'étaient servi du four, et qu'ils ne savaient pas pourquoi il ne fonctionnait plus ) et leur ai laissé un message téléphonique pour échanger, sans suite.
J'ai leur ai envoyé par l'intermédiaire de votre site les photos et demandé une partie de la caution, je n'ai pas de nouvelle.
Cela fait des années que je loue mon appartement et c'est la première fois que cela m'arrive, je ne sais que faire.
Que puis-je faire ?
Merci d'avance pour votre retour.
Bien sincèrement.
Delphine
