Bonjour, j'ai un voyageur qui me fait une demande de réservation du dimanche au dimanche, (pour ma part l'activité est saisonnière et la plupart des locations ce font du samedi au samedi), je lui pose donc la question de savoir si elle ne voudrait pas plutot réserver l'appartement du samedi au samedi.
Entre temps je réfléchis et je me dis que cela peut être un avantage de le louer du dimanche au dimanche, donc j'accepte sa demande.
Sauf que le voyageur entre temps trouve un autre logement, elle m'explique qu'elle ne veut plus le louer, ce que je comprend, je lui demande juste de réaliser l'annulation, elle ne veut pas et me précise que cette tâche m'incombe, cependant en rélisant cette tache moi même, j'aurai des pénalités, si je comprend bien le fonctionnement.
Comment puis-je faire ? merci d'avance pour vos réponses.
