Quelqu'un a usurpé mon n° de tél

[Michele144]

Quelqu'un a usurpé mon n° de tél pour une annonce basé à Boston et je suis envahi de sms mais ne peux supprimer l'annonce car des réservations sont en cours et non plus modifier le n° de tél

*titre actualisé

[Olivier47 · Accepted solution]

@Michele144 contactez au plus vite Airbnb, soit en téléphonant en France (01 84 88 40 00) soit en téléphonant d'ailleurs, votre situation est une urgence, pour vos hôtes mais aussi pour vous (ci dessous un lien vous donnat tous les contacts)

Tenez nous au courant

https://community.airbnb.com/t5/Entraide/GUIDE-POUR-CONTACTER-AIRBNB-v2-Septembre-2016/m-p/189178#U1...

Jacqueline

[Kirstie]

Bonjour @Michele144,

Je suis navrée que votre numéro a été usurpé. Comme @Olivier47 (Jacqueline) a suggéré, je vous conseille aussi de contacter Airbnb. J'ai donc je marqué comme la réponse de Jacqueline comme la meilleure réponse pour aider à d'autres hôtes qui ont la même question. Pour en savoir plus sur ce sujet, regardez ce tutoriel: https://community.withairbnb.com/t5/Tutos-et-conseils/Tutoriel-Comment-marquer-la-meilleure-r%C3%A9p...

Juste pour vous faire savoir, j’ai déplacé votre message à une nouvelle conversation dans la partie Aide parce qu’il risquait de se perdre dans l’autre discussion. Vous avez de meilleures chances de réponses ici. J’ai aussi actualisé le titre, n’hésitez pas à me dire si vous voulez le changer!

Si vous ne savez pas comment commencer une discussion sur le forum, voici un tutoriel qui explique les mesures à prendre.

Bonne journée,

Kirstie