Bonjour Valérie,
Retour d'expérience.
En RI ou pas, il y a 2 types de voyageurs.
Ceux qui ont compris le concept et ceux qui vous envoie une demande avec présentation très succinte.
Pour les 1er pas de probleme.
Pour les 2nd, je demande les noms, ages et lien de parenté ou amicaux de tous les membres du groupe , le but du voyage et ce qu'ils aimeraient faire ou découvrir afin qué, je cite : " leur séjour soit le plus réussi possible"
Sur 80 réservations, je n'ai eu à relancer qu'une fois en précisant que ce n'etait pas un hotel et que d'avoir l'identité de tout les membres du groupe était une obligation légale en France.
La personne s'est confondue en excuses et m'a même donné sa religion (que je n'avais pas demandé) en précisant qu'elle n'était pas une extrêmiste (super!).
C'était en fait un groupe de copines adorables.
Si j'avais une personne qui ne répond pas correctement a toutes mes questions, je n'hésiterais pas à contacter Airbnb pour qu'ils contacte le voyageur et lui demande de donner toutes les informations et si j'ai le moindre doute à annuler la réservation (avantage de ne pas être accro au statut de super hôte).
Mais en 2,5 ans, je n'ai jamais eu besoin de l'assistance de Airbnb.
Pour clarifier les choses, ton idée est bonne juste en l'adaptant.
Tu peux écrire dans ton réglement intérieur (à améliorer) :
Nous vous ouvrons les portes de notre maison. Si vous souhaitez faire une demande de réservation, merci de présenter tous les membres de votre groupe, les ages, vos liens de parenté ou amicaux ou professionels; le but de votre voyage et ce que vous souhaitez faire dans notre belle ville afin que nous puissions vous conseiller pour un séjour réussit.
De cette manière, ils comprennent ce qu'on attend d'eux (role educatif surtout des nouveaux) et ceux qui ne le font pas sont ceux qui n'ont pas lu l'annonce.
Je ne l'ai pas mis dans mon RI car jusqu'à maintenant, je n'ai pas eu besoin d'insister (sauf 1 fois ) pour avoir les infos.
