Réservation

[Françoise47]

J'ai mis de nouvelles chambres sur le site et je me suis aperçue d'un changement. Avant je devais accepter les demandes, ou les refuser  , et maintenant j'ai automatiquement la "réservation instantanée", qui ne permet pas de refuser la demande, si on a un empêchement de dernière minute par exemple ou si on a oublié de bloquer une date. Je voudrais savoir comme faire pour revenir au système avec acceptation préalable. Merci.

Par ailleurs, je trouve bizarre qu'on ne puisse pas contacter airbnb par mail ; seulement twitter ou téléphone ?

L'aide est faite par les autres hôtes, est-ce normal ?