Réservation

[Alexandre345]

Bonjour 

hier un voyageur a réservé mon studio pour aujourd’hui et je n’obtiens aucune réponse à mes questions posées. Entre autre au sujet de l’heure d’arrivée. Que dois-je faire ?

merci

[Marie-Cécile-Et-La-Smala0 · Accepted solution]

Bonjour,

Avez-vous essayer de contacter votre voyageur par téléphone ? Peut-être n'a-t-il pas accès à Internet ?

Si vous obtenez une réponse orale à vos questions, reportez les bien dans la messagerie Airbnb pour preuves. "Comme vous me l'avez dit par téléphone, vous arrivez à XXX heures...."

Si pas de contact possible directement, voyez avec Airbnb pour qu'ils incitent votre voyageur à vous répondre...