Remboursement d'une réservation annulée par un hôte

[Amandine35]

Bonjour,

Je suppose que cette question a déjà été posée, mais je ne retrouve pas ce thème dans le centre d'aide, je me permets donc de poser la question : un logement que j'avais réservé a été annulé par l'hôte, j'ai donc réutilisé le coupon pour réserver un logement qui était moins cher : comment peut-on se faire rembourser le reste du coupon ?

J'ai effectivement consulté le centre d'aide qui parle des réservations a posteriori plus chères, avec l'offre de crédit etc. mais en l'occurrence c'est moins cher, peut-on être remboursé rapidement ? Et surtout quelle est la procédure ?

Merci par avance.

[Nathalie-Et-Gilles0 · Accepted solution]

bonjour @Amandine35

A ma connaissance un coupon est 'mangé' lors de la réservation.
Si une réservation est annulé, il n'est plus utilisable. Il faut en redemander un autre à Airbnb.

Les coupons ne marchent qu'a partir d'un certain montant de réservation en deça duquel ils ne sont pas appliqué.

Espérant que ça vous aide.