surtout n'annulez pas @Valerie26
vous seriez pénalisée. Et vos dates seraient définitivement bloquées et non relouables.
L'hote annule que s'il ne peut plus accueillir le locataire.
La prochaine fois , c'est 100 euro par annulation.
Je vous conseille de lire attentivement le lien suivant :
https://www.airbnb.fr/help/article/990/how-do-host-cancellation-penalties-work
Dans ces cas, il convient de faire une réponse style :
"Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous ne pouvez plus venir
Je vous laisse le soin de procéder à la demande d'annulation auprès d'Airbnb qui se charge de toute la procédure.
Pour ma part, j'aurai été ravie de vous accueillir.
Bien cordialement"
Airbnb appliquera votre politique d'annulation qui est stricte.
De votre coté, réflechissez si la politique stricte vous convient.
Car si vous êtes prête à rembourser un voyageur, la politique modérées est peut être plus indiquée pour votre annonce.
Si vous le souhaitez, une fois que vous aurez touché l'argent , vous pouvez lui rembourser tout ou partie.
Certains hotes proposent de rembourser les jours qu'ils ont pu relouer.
Si elle annule pour un cas de force majeur, la politique d'annulation de l'hote ne s'applique pas.
https://www.airbnb.fr/help/article/540/extenuating-circumstances-for-guest-cancellations
