Bonjour,
J'ai activé la réservation automatique, un hote a fait une réservation de 5 jours pour l'été et quelques secondes après la confirmation elle m'a appelé à plusieurs reprises pour prolonger la location en direct .
Voyant mon refus et lui indiquant de plus que mon logement n'est pas disponible pour d'autres jours supplémentaires, et après plein de message et d'appel elle annule la réservation.
Depuis elle me harcèle pour récupérer les frais d'annulation (conditions strictes pour ma part).
Que feriez vous? Vous la remboursez ou pas?
Merci pour vos conseils.