Remboursement

[Hervé0]

Je suis victime d'une escroquerie sur le site de rbnb.

L'appartement que j'ai réservé n'existe pas. Le propriétaire a cessé de répondre lorsque le virement a été effectué. Une fois sur place, à l'adresse de l'appartement, nous avons vérifié qu'il n'y avait pas d'appartement à louer.

L'annonce est parue sur le site,  j'ai suivi les instructions de mon interlocuteur. Les références de la banque pour le virement ont été envoyées par un mail rbnb.

Quelle procédure pour me faire rembourser 800 € que m'a couté cette réservation fictive ?

(Je peux fournir tous les détails concernant cette escroquerie)

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Hervé0
Horrible je compatis.
Normalement airbnb vire le fonds 24h apres l'entree dans les lieux.
Donc au moment de votre arrivee, en decouvrant que l'appartement n'existait pas , vous deviez contacter airbnb.
Ils sont la pour vous assister et vous reloger.

Vous pouvez encore les contacter au 0184884000.

Tenez nous au courant.
Bon courage Nathalie

[Hervé0]

j'ai signalé le probleme la veille de notre voyage sur le site de rbnb car n'arrivions pas à contacter le propriétaire.

Mais le virement avait déjà été fait sur le compte de ce propriétaire.

Le mail envoyé au nom de airbnb qui indiquait le n° de compte à créditer devait être un faux.