Des guests qui réclamment un remboursement sur ce motif, doivent fournir des preuves.
Preuvent permettant de s'assurer de la date réelle de la prise des photos, où l'on peut constater que le logement n'est pas propre.
Ils pourraient eux mêmes dégrader les lieux, en quelque sorte faire une mise en scène !
C'est assez vicieux ! A savoir qu'un tel guest ne pourrait pas réitérer cette mauvaise foi.
Comment pourraient-ils rester dans un appartement sale ?
Normalement ils doivent signaler immédiatement le problème à l'hôte.
Puis en cas de litige contacter immédiatement airbnb par mail + photos et téléphone, dans le but de trouver une issue au problème.
En fonction de la gravité, une solution peut être trouvée.
Soit en faisant nettoyer le problème sur le champs par l'hôte qui a pu "oublier" de nettoyer un point localisé.
Ou bien trouver un autre logement avec un hôte compréhensif qui saura vous réconforter sur cette mésaventure désagréable.
J'ose imaginer que des logements sales, cela doit être rare... ?
Demander un remboursement après consommation de plusieurs jours, et sans signalement express : Non, aucun remboursement de quoi que ce soit ne peut être accepté. Ce qui parait logique.
