Reservation request

[Anne889]

bonjour

RBB a finalisé une reservation sans me demander mon avis et en ne tenant pas compte du fait que je ne reserve que du samedi au samedi

Je ne trouve aucun numero ou les joindre, je me sens totalement prise en otage par le site dans le FAQ ils parlent que je peux avoir des penelités si j annule la reservation mais je n'ai rien accepté !!!!  je suis furieuse

[Alexandre105 · Accepted solution]

Bonjour @Anne889,

Je ne connais pas "RBB". 😉

Airbnb ne procède pas à de réservations forcées, à moins que vous ayez accepté les réservations instantanées.

Si vous ne louez que du Samedi au Samedi, alors paramétrez vos annonces dans ce sens, car actuellement cette contrainte n'est pas présente (pour 7 nuitées minimums oui, mais pas avec un jour d'arrivée le Samedi).

J'ai trouvé le numéro en deux clics dans Google :

https://www.google.com/search?q=numero+airbnb&ie=utf-8&oe=utf-8&client=firefox-b

=> 01 84 88 40 00

Il est impossible qu'une réservation ait été faite à votre insu (hors réservation instantanée).

Familiarisez vous mieux avec la méthode de fonctionnement du site.

[Yves25]

@Anne889Bonsoir !

Airbnb n'a fait qu'appliquer ce que vous avez choisi : vous êtes en réservation instantanée !