Service client

Résolu !
Abdelali1
Level 1
Rabat, Morocco

Service client

J'ai réservé chez une dame à Barcelone (strict) et je l'ai avertie il y a 3 jours que nous arriverons lundi à minuit à son appartement. Elle vient de me répondre en espagnol qu'à cette heure ci elle ne reçoit plus, puis elle me propose de payer son taxi pour aller je ne sais où. Je veux le signaler à Airbnb avant qu'ils ne la payent pour un séjour qui n'a pas eu lieu. Savez-vous comment les contacter? Merci d'avance

Meilleure réponse
Anonymous
Non applicable
1 Réponse 1
Anonymous
Non applicable

Consulter les articles du Centre de ressources

Préparer votre logement pour accueillir les voyageurs
Conseils d'hôtes Airbnb Plus : comment ajouter des touches d'attention
Aider les voyageurs pendant leur séjour