Statut inconnu

[Marion45]

Bonjour,
J'ai reçu une réservation et un message mais je peux peux pas accepter ou pré approuver la reservation (le calendrier la marque "en attente" et sur le fil de message échangés là où on voit le statut de la demande, il est écrit "point de contrôle". C'est la première fois que je vois ça, savez vous ce que c'est ? Merci

[Nathalie-Et-Gilles0]

Je n'ai jamais eu le cas mais des hotes ont noté des reservations annulées dont il n'avait jamais entendu parlé.

Il s'agit de réservations faites avec des CB frauduleuses ou volées.
En général, ce sont plutôt des réservatipn de dernière minute car airbnb a moins de temps pour faire les contrôles.

Attendez le résultat des contrôles airbnb.
Ou contactez les.

[Marion45]

Bonjour,

J'ai reçu un message et une demande réservation mais je ne peux pas préapprouver la demande. D'autre part, dans les messages, là où habituellement il y a le statut de la réservation (en attente/confirmée) il est marqué : "point de contrôle".

Je n'ai jamais eu ça avant. La personne est poutant "vérifiée" par Air BNB.

Que puis-je faire ?

Merci à tous,

Marion

[Nathalie-Et-Gilles0]

la personne peut être vérifiée et utiliser une CB frauduleuse.
Airbnb vérifie ce point.
Contactez Airbnb pour savoir si c'est bon de leur coté car vous devez pre approuver ou décliner dans les 24h.

[Marion45]

Merci pour vos réponses !

Si j'ai le fin mot de l'histoire je vous dirais !