Aide

Bonjour à tous,Si vous avez des questions spécifiques sur le fonctionnement d’Airbnb, comment gérer votre annonce, comment accepter une réservation, comment envoyer une offre spéciale, comment définir des modes de versement et encore plus, n'hésitez pas à...

Bonjour, Je n'arrive pas à trouver dans le centre d'aide la réponse à la question suivante : "Comme je réserve du jour pour le lendemain, sachant que l'Hôte a 24:00 pour répondre, puis-je faire plusieurs réservations (pour être sûr d'en avoir au moins une... Dernière réponse par Sonia523

BonjourLa semaine dernière un voyageur réservé pour 2 personnes dans mon appartement. Lors de l’arrivee, je vois seulement sa femme et sa fille... ils souhaitaient arriver à 3 mais comme est mentionné dans’ mon annonce , le logement est prévu pour deux, i... Dernière réponse par Christiane229

Bonjour, J'ai une carte bancaire airbnb (payoneer) et depuis 7 jours un amis me fait un virement bancaire directement sur la carte et je ne recois pas l'argent jusqu'a maintenant.

Bonjour,Airbnb a annulé la réservation de mes voyageurs malgré le fait que les clés leur avait été remises. Cette annulation a été maintenue malgré mes messages indiquant que les voyageurs étaient arrivés un peu en retard mais avaient pu récupérer les clé... Dernière réponse par Dominique38

Bonjour, J'ai reçu de demande de location dans la chambre de ma villa du Soleil à Veyras, mais tout simplement je ne sais pas comment B&B va me rétribuer la somme de la location ? sur mon compte ? dans quel délais ?, avec quelle carte de crédit, merci de ... Dernière réponse par Dominique38

Bonjour, Je viens de recevoir une notification de réservation pour un séjour de 8 nuits du mardi au mercredi, or il est indiqué explicitement dans le texte de l'annonce et dans le règlement intérieur que les arrivées/départs ne peuvent se faire que le sam... Dernière réponse par Alexandre105

Commentaire négatif que faire? Dernière réponse par Rachik0

BonjourVoilà j ai une réservation dans 2jours or mon grand père est entrain de mourir. Est ce que je pourrai annuler pendant mon séjour et être remboursée pour rentrer?Merci. Dernière réponse par Audrey281

Bonjour mon hote m a prévenu par message qu il ne pouvait pas héberger suite à un problème dans sa famille. J ai été débité et n ai toujours pas été remboursé.que faire? Dernière réponse par Pierre-Luc1

TRES URGENT Bonjour, ce message s'adresse a AIRBNB, ma réservation a été annulée sans que je ne sois prévenu ni n'en connaisse le motif! J'ai changé de carte de paiement récemment mais j'ai bien enregistré la nouvelle sur mon compte Airbnb afin de pouvoi... Dernière réponse par Dominique38

Bonjour, en raison d'un problème de paiement du solde de ma réservation, celle-ci a été annulée automatiquement. J'en ai été averti par mon hôte qui venait de l'apprendre. Après un contact avec RBNB, il s'est avéré que les mails qui m'avaient été adressés... Dernière réponse par Daniel1832

bonjour à tousqui peut m'aider à télécharger un document pour le trajet pour se rendre à l'appartement?merci par avance Dernière réponse par Corinne160

Bonjour,Un voyageur me demande un dédommagement car le frigo fait du bruit la nuit .De plus il me dit qu'il ne fait pas de froid et qu'il a perdude la nourriture???Que dois je faire? Merci à l'avance Geneviève Dernière réponse par Nolwenn2

droit de réponse impossible?Petit souci avec un voyageur qui à laissé un commentaire rempli de mensonge:Comment je peux me plaindre de lui? Pour lui , pas de cafetiere : elle est visible sur les photos de l'annonce.Pas de bouilloire, alors qu'il y en a un... Dernière réponse par Anonymous

Bonjour,Je fais appel à l'équipe d'airbnb afin qu'elle accepte de modifier mon commentaire car les remarques des voyageurs étaient faites en privé et donc ce n'est pas la peine de répondre publiquement à propos des lits inconfortables. Sylvia Moreno ayant... Dernière réponse par Aude54