Tarif incorrect

[Catherine38]

Bonjour,

Une famille de 4 persones est venu et Air B&B leur a facturé 105 euros - le vrai prix sur mon annonce est de 135 Euros pour 4 personnes. A qui dois je m'adresser pour corriger ce DEFAUT de Air B&B , gens injoignable apparemment mais qui savent etre présent pour encaisser les frais !!!!

Une annonceuse en colère 😞

*titre actualisé

[Beatrice30 · Accepted solution]

@Catherine38 Bonjour

votre tarif est de 115€ + 15€/per sup, ce qui fait 145€/ nuit pour 4.( + les frais de service )

avez vous activé la tarification intelligente ?

si tel n'est pas le,cas, contactez le site pour voir avec eux.

tapez dans la barre de recherche : guide pour contacter airbnb v2.

et s'il vous plait revenez nous dire ce qu'il en est exactement. Merci.ça pourra aider d'autres hôtes dans la meme situation.

[Kirstie]

Bonjour @Catherine38,

Bienvenue sur le Community Center.

Je suis navrée qu'il y a eu un problème avec le prix facturé. Comme @Beatrice30 je vous conseille de contacter Airbnb dans ce cas.

Juste pour vous faire savoir, j’ai déplacé votre message à une nouvelle conversation dans la partie Aide parce qu’il risquait de se perdre dans l’autre discussion. Vous avez de meilleures chances de réponses ici. J’ai aussi actualisé le titre, n’hésitez pas à me dire si vous voulez le changer!

Si vous ne savez pas comment commencer une discussion sur le forum, voici un tutoriel qui explique les mesures à prendre.

Bonne journée,

Kirstie