Toujours pas de versements

[Naouel0]

Bonjour,

Je viens vers vous car je n'ai toujours pas été payé pour un séjour d'un de mes voyageur, qui est terminé depuis déjà plus d'une semaine. Je ne sais malheureusement pas comment contacter Air bnb pour ça... Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance.

[Anne25]

Bonjour @Naouel0

Vérifiez si Airbnb a enclenché le versement dans Compte (sur le bandeau noir, en haut) puis historique des transactions : regardez le statut de ce versement dans "transactions à venir" et dans "transactions terminées"

Si vous trouvez la résa en question dans "transactions terminées" , contactez votre banque

Si vous la trouvez dans "transactions à venir", contactez Airbnb.

Pour contacter Airbnb,

- cliquez sur "mes réservations" et sur imprimez la réservation, le n° de teléphone d'Airbnb y figure

- utilisez la barre de recherche de ce site en tapant "Guide pour contacter Airbnb" (qui contient touyes les indications, y compris les différents n° de tel. selon les pays)

- allez-y directement en cliquant

https://community.airbnb.com/t5/Conseils-et-astuces/Guide-pour-contacter-Airbnb/m-p/16456#M453

- ou faites le 01 84 88 40 00

Cordialement

Anne